Nata dalla straordinaria collaborazione con H3G, nostro partner per la rete mobile, la Usim DigiTel Italia rappresenta il passo decisivo per poter offrire la convergenza fisso mobile alle famiglie e alle piccole e medie imprese.

La USIM DigiTel Italia può essere utilizzata in qualsiasi telefono UMTS non bloccato.
E’ già abilitata con 3 euro di traffico che possono essere utilizzati per accedere ai servizi ed effettuare le prime chiamate sin da subito.

 

Per l'acquisto della Sim Digitel Italia Mobile, contattaci; ti verrà inviata direttamente a casa!

Domande frequenti.

Dove si ricarica la Usim DigiTel Italia?
- il portale Web Digitel Italia a cui si accede direttamente dal telefonino ( attivo a breve )
- il nostro servizio clienti chiamando dal telefonino il numero 4703 o da fisso il numero 3933934703
- una qualsiasi ricarica H3G indipendentemente dal taglio
- qualsiasi sportello bancomat
- un punto lottomatica

FIFTY FIFTY:
A chi si rivolge: Privati
Limitazioni : Non vi sono limitazioni
Copertura: Attivabile ovunque sul territorio
Caratteristiche: Piano tariffario al secondo effettivo di conversazione – Fino al 100% di ricarica gratuita
Cliente Tipo: Tutti

OPZIONE AMICI:
A chi si rivolge: Tutti i clienti Digitel Italia Mobile
Limitazioni : Non vi sono limitazioni
Copertura: Attivabile ovunque sul territorio
Caratteristiche: Opzione con fisso mensile e chiamate e videochiamate gratuite verso i clienti DigiTel Italia Mobile e 3 Italia.
Cliente Tipo: Tutti i clienti Digitel Italia Mobile

 

 Faq's - Domande frequenti (+)

Quale è la procedura per diventare cliente Digitel Italia Mobile?

Occorre sottoscrivere il modulo di attivazione, ed inviarlo, allegandovi la copia fronte/retro del documento di identità, al numero riportato sullo stesso modulo.
DigiTel Italia provvederà ad inviare direttamente al cliente la Usim.

Dall’invio del contratto in quanto tempo il cliente riceve la Sim Digitel?
Ca 3-4 giorni

L’attivazione della Sim è gratuita?
Si

In quanto avviene la registrazione?
La registrazione dalla ricezione del contratto avviene in max 24 ore

La spedizione è a carico del cliente?
No la spedizione è gratuita per il cliente

C’è già del credito nella Usim?
La Usim è già precaricata con 3 euro di traffico in omaggio

La Usim ha una durata ed una scadenza?
La Usim dal momento in cui viene attivata deve essere ricaricata entro 5 mesi. Alla scadenza del 5° mese per un ulteriore mese è abilitata solo alla ricezione a meno che non venga ricaricata.

E’ possibile richiedere il servizio di Number Portability?
Sì, compilando l’apposito spazio presente sul contratto di attivazione, oppure successivamente con l’apposito modulo di Number Portability disponile in modulistica sul nostro sito

Quanto tempo è necessario per l’attivazione di Number Portability?
La tempistica dipende dal tempo che impiega l’operatore attuale a rilasciare la numerazione, solitamente una settimana, a cui aggiungere 48 ore per l’attivazione su di noi. Purtroppo gli operatori spesso si prendono più tempo del dovuto a rilasciare le numerazioni per cui la tempistica può allungarsi.

Occorre un telefono particolare?
Per l’utilizzo della Usim occorre un telefono cellulare UMTS, ad oggi stiamo ampliando gli accordi per implementare l’utilizzo delle Usim anche sui telefoni GSM

E’ possibile richiedere una Usim aggiuntiva sullo contratto?
Sì.

La Sim aggiuntiva ha un costo?
No l’attivazione di una Sim aggiuntiva è gratuita.

Quale prefisso hanno le Usim Digitel Italia?
Tutte le Usim Digitel Italia hanno il prefisso 392

La tariffazione è al minuto?
La tariffazione avviene al secondo effettivo di conversazione, a differenza di tutti gli altri operatori che effettuano la tariffazione sui 30 secondi

Con il listino Fiftyfifty il bonus di 50 euro entro quando devo spenderlo?
Il bonus può essere speso in qualsiasi momento.

Dove è possibile acquistare le Usim DigiTel Italia?
Per il momento il canale distributivo è quello della rete vendita interna. A breve estendo accordi con punti vendita metteremo a disposizione l’elenco aggiornato dei punti vendita dove poter acquistare la Usim DigiTel Italia

E’ necessario essere già cliente DigiTel per utilizzare il servizio di telefonia Mobile Digitel Italia?
Assolutamente no, chiunque può utilizzare la Usim Digitel Italia, anche chi non è cliente di DigiTel con altri servizi.

Come posso ricaricare la Usim DigiTel Italia?
E’ possibile ricaricare la propria Usim.
- Accedendo al portale Web Digitel Italia direttamente dal telefonino ( attivo a breve )
- chiamando il nostro servizio clienti dal telefonino il numero 4330 o da fisso il numero 3933934703,
- acquistando una ricarica H3G indipendentemente dal taglio,
- recandosi presso qualsiasi sportello bancomat,
- recandosi ad un punto lottomatica.

Il cliente può attivare anche i servizi aggiuntivi di TRE che vengono presentati al n. 4321?
No tali servizi sono riservati esclusivamente alla clientela diretta di TRE

Nel caso in cui non vi sia copertura di rete Digitel Italia il servizio è garantito?
Sì, grazie ad ulteriori accordi, Digitel Italia va in Roaming con TIM.

Per avere assistenza il cliente a chi deve rivolgersi?
Il cliente può chiamare il numero Digitel Italia riservato 4307 per ricevere assistenza, sia tecnica che commerciale.